有数字表明，90%的销售新手会在一年内被淘汰。那么，在这么高淘汰率的基础上究竟什么样的人才适合做销售呢？微信销售上又有什么样的行为能给自己的销售加分呢？

在朋友圈和微信群，如果你只剩下：广告！广告！广告！那你基本就告别微信销售这件事了！

首先，在微信销售上面，拥有这四种东西很重要：

1、同理心

2、“与众不同”

3、自律

4、工具

一、同理心能力

什么是同理心？指的是“感同身受的能力”。想要成为一名优秀的销售人员，你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求，并有针对性地去调整沟通的策略。

这样讲起来可能比较枯燥，不好理解，我们举两个生活中和微信上的例子。

生活中

如果在生活中做销售时，你不具备同理心，就会做出一些错误的判断。

比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学，而你却还在不厌其烦地介绍产品特性；有些客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却说这款产品如何如何便宜。你和客户就没在一个频道上。这样做的最终结果，只会导致客户离你而去。

再比如推销电话，卖保险的、证券公司的、小额贷款的……我曾经有意观察过他们的销售方式，无一例外，都是机械式的：他们在事前接受了严格的销售培训，公司为他们准备了话术，对客户的所有反应进行了预估，在销售的过程中，一旦遇到客户提出某类问题，他们便会机械式地抛出既定的答案来应对。这些电话销售并没有洞察和理解客户的真正需求，并做出有针对性的反应。这就是不具备同理心的销售行为！

这样的销售电话会产生销售效果么？当然不会！

微信中

我们都知道早晨是人们一天中最忙碌的时间，很多人会给孩子弄早点、送孩子上学；还有的人会急急忙忙的赶车上班不迟到。恰恰在最忙的时间段，我们的销售开始拼命努力发广告：卖保险的，卖面膜的、家里亲戚开业的、卖保健品的……在忙碌的早晨让人们看到这样的广告，甚至是刷屏式的广告，你的客户怎么可能不心烦？你可以想象自己有多大的几率会被朋友圈里的客户拉黑屏蔽！

再比如很多销售伙伴都喜欢在早晨给客户群发一句话鸡汤。销售伙伴自己特别需要励志，于是就假设全天下的人都会喜欢。

但讲真的，只有很少的一部分客户会喜欢你的励志鸡汤。而很多群发鸡汤的销售伙伴们，根本不管对方是否有反馈，简单天真的以为，这样能感动客户！于是，坚持天天发一句话鸡汤给客户！

请你站在客户的角度想一想：什么人会每天早上需要鸡汤励志？一看就是群发的、毫无温度的鸡汤，真的会让客户觉得温暖？如果你群发的客户对你的鸡汤保持沉默了，那就是无声的在对你的这种行为表示反感！可是你还不知情，沉浸在自我幻想中，认为靠坚持能打动客户，持续的天天发送鸡汤，那么，迟早有一天，你的客户不再容忍你，结果必然是把你拉黑屏蔽！而数据显示，一旦被老客户拉黑屏蔽，再一次恢复新的销售关系的难度，比开发一个新客户高70%。

与上面的这些销售伙伴相反，同理心强的销售员会“觉察到客户的反应，并能根据这些反应做出调整。”他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。他会观察用户对他微信行为的反馈，随时做出调整。大家群发的任何内容、发到朋友圈的任何内容，都请保留记录反馈的习惯，这样才可以随时根据反馈进行调整。

微信销售技巧，其实就是“同理心”在微信销售上的体现。你的客户需要在朋友圈里看到什么内容？是需要你刷屏的低劣广告？还是需要你提供有价值的信息？用好内容+靠垫儿微名片提供价值、加深客户对你的印象，再偶尔发送一条有针对性的、对客户有价值的产品广告，这样才是在微信上、最具有同理心的销售方式。

二“与众不同”的能力

人另一项重要的一项技能是——知道如何让自己与众不同。

生活中

你需要找到某一领域，在那里，你做的比所有人都要好，也做一个能为别人创造价值的人。（即使你的技能很小众）

对于我们销售伙伴来说，你可能销售很多产品，但是，对于哪一类的产品你最资深、最专业、最能为你的客户创造价值，这需要你进行自我挖掘，从而能够在销售中发挥你的特长。

微信中

销售伙伴们都想在微信群里销售产品，那么如何才能在众多群友中脱颖而出、大批量获得准客户呢？靠发广告？当然不是！转发高质量的好内容，就会让你从群中脱颖而出！

因为好内容=有价值信息！把你和有价值信息形成天然关联，一起推到群友面前。这让你和那些只会发劣质广告的销售人员区分开来，这就是让自己与众不同！

三、自律的能力

最后的最后，你需要的是自律的能力，因为它几乎是你实现任何其他梦想的前提。

自律指的是让你的想法决定你的行为，而非让你的情绪决定行为。

生活中

即使在最初的热情褪去后，仍然继续完成一个想法或者项目；即使你非常想躺在沙发上看电视，也还是要去学习微信销售实战技巧；面对诱惑时说“不”等。这些都是自律。

微信中

当你想刷屏发广告的时候，停止！当你想拉票的时候，停止！当你想发私人生活、在朋友圈发抱怨的时候，停止！当你偷懒不想去转发好内容时，强迫一下自己，马上去做！

这都是销售人员在微信上自律的体现！

如果你以为微信销售，就是不停的在微信群和朋友圈发广告，你以为就是进微信群到处加好友，你以为就是发一句话鸡汤+个人照片.....如果，这3件事你都做了，却在销售上没有任何起色，业绩始终提不上来，那么请停止这些对销售有伤害的无效行为！

四、工具

这点主要针对企业以及拥有自己团队的微商代理。

微信销售行业最看重的就是微信工作号里面的客户，所以，多数企业都会给员工安排微信工作号。这样可以最大限度的避免员工私下转移客户或者删除客户等行为，所以，作为企业，要如何做好微信销售员工的微信工作号监管呢？

其实，我们只要仔细观察就可以发现，大部分企业以及一些大的微商手下都会有一批员工负责微信营销，为了可以合法监管员工微信号，企业除了开始给员工分发工作微信号、保障员工的私生活、防止员工利用公司漏洞滥用职权从而导致客户流失以外。做最多的还是想办法将每个员工工作微信里的客户统一起来做好监管。

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